Política de reembolso

Última actualización: junio de 2026

Queremos que pruebes Dumibox con tranquilidad. Por eso ofrecemos un período de prueba gratuito y reglas claras de cancelación y reembolso.

1. Prueba gratis de 14 días

Puedes usar el Servicio sin costo durante 14 días para evaluar si se ajusta a tu negocio. Durante la prueba no se realiza ningún cargo. Si no suscribes, simplemente no se te cobra.

2. Suscripción mensual

La suscripción Dumibox Pro (US$9.99/mes) se renueva automáticamente al inicio de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección Suscripción dentro de la app: la cancelación detiene las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.

3. Reembolsos

• Como ofrecemos 14 días de prueba gratuita para evaluar el Servicio, los pagos de suscripción ya realizados no son reembolsables de forma general.
• Aun así, si te cobraron por error, hubo un problema técnico que impidió usar el Servicio, o tu jurisdicción te otorga un derecho de reembolso, revisaremos tu caso de buena fe. Solicita el reembolso dentro de los 14 días posteriores al cargo.
• Los reembolsos aprobados se procesan a través de Paddle (Merchant of Record) al mismo método de pago original.

4. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a somosartesdigitales@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha del cargo y el motivo. Responderemos lo antes posible. Paddle también puede asistirte con consultas de facturación desde el comprobante de pago que recibiste.

Esta política complementa nuestros Términos y condiciones y la Política de privacidad.